Oft gestellte Fragen und die Antworten dazu

1. Die Anmeldung in unserem Shop scheint nicht zu funktionieren.

Bitte lassen sie Sich ein neues Passwort generieren, wenn Sie daraufhin in den nächsten 5 Minuten kein Passwort per E-Mail erhalten, registrieren Sie sich bitte neu.



2. Sie haben Ihr Passwort vergessen?

Sie können sich selbst ein neues Passwort per E-Mail zusenden lassen, bitte rufen Sie folgende Internetadresse auf: https://volksfestartikel-berlin.de/customer/account/forgotpassword/



3. Sie sind unsicher mit welcher E-Mailadresse Sie sich angemeldet haben?

Geben Sie Ihre E-Maildressen in das Passwort vergessen Formular ein, wenn die richtige E-Mailadresse gewählt wurde bekommen Sie auf diese ein neues Passwort gesendet.

Wenn Sie daraufhin in den nächsten 5 Minuten kein Passwort per E-Mail erhalten, registrieren Sie sich bitte neu.



4. Ist Ihre Bestellanfrage bei uns angekommen?

Sie erhalten nach einer erfolgreicher Bestellanfrage immer eine Bestätigung per E-Mail, sollten Sie keine E-Mail erhalten haben prüfen sie bitte Ihren SPAM-Ordner, sollte sich dort auch keine Bestätigung finden prüfen Sie bitte ob Ihr Warenkorb noch gefüllt ist.

Bestellen Sie auch flexibel per:
Telefon: 030 47392722
Fax: 030 66609455
eMai: service@volksfestartikel-berlin.de

Im Warenkorb besteht die Möglichkeit diesen auszudrucken (unter dem bestellen Button), diesen Ausdruck können Sie uns gerne zukommen lassen, vergessen Sie auf keinen Fall Ihre Kontaktdaten.



5. Wo ist Ihre Rechnung? Wohin muss die Zahlung überwiesen werden?

Sie erhalten nach der Bearbeitung Ihrer Bestellung Ihre Rechnung von unserer Rechnungsabteilung per eMail, auf dieser befinden sich alle wichtigen Angaben und Hinweise.



6. Versandkostenfreie Nachlieferungen & geringe Bestände?

Achtung, Produkte, die nicht mehr auf Lager sind, oder deren Bestand auf 0 gesunken ist können in der Regel zeitnahe nachgeliefert werden. Legen sie einfach die gewünschte Menge in Ihren Warenkorb und Sie werden dann von unserem Kundenservice zeitnah informiert! Nachlieferungen sind grundsätzlich für Sie Versandkostenfrei!



Sie sind sich weiterhin unsicher oder Ihre Frage wurde nicht beantwortet?

Kontaktieren Sie uns:
Telefonisch: 030 47392722
eMail: service@volksfestartikel-berlin.de



Allgemeine Informationen

Lieferung und Versandkosten

Zahlungsarten

Kundenmeinungen

Impressum